2017年4月30日 星期日

TOCC電子報第5期


專題文章 (一)

開放式課程使用者滿意度調查分析:臺師大經驗分享

作者:林倩文(國立臺灣師範大學圖書館系統資訊組行政幹事)、
張慈玲(國立臺灣師範大學圖書館系統資訊組組長)

一、前言 

國立臺灣師範大學(以下簡稱臺師大)自2007年起,效法美國MIT麻省理工學院開放式課程(OpenCourseWare, OCW)精神,推行OCW計畫,期望以本校優秀教授團隊為基石,結合數位學習科技,以「開放、共享」的理念,建置涵蓋通識教育、不同學科領域之專業教育,以及大師講座之優質開放式課程,除分享予全球學術社群外,亦期盼藉此推廣本校教師之研究與教學成果。

本計畫初期先與技術廠商合作,完成課程製作標準作業流程及平台建置後,旋於2009年開始聘用專責人員,在本校圖書館系統資訊組下成立攝影後製、推廣與平台管理的團隊,由4位同仁負責各學期課程、講座等活動之拍攝與後製,並支援校方各式數位學習內容製作工作。迄2016年底,已有588位教師/講者參與,建置課程306門、演講/講座317門,每年平均約有25萬人次瀏覽觀看。

臺師大OCW錄製之課程與講座以本校「文學」、「音樂」及「藝術」相關課程為主要特色,其中包含國內外大師級教師的授課內容,如藝術家陳景容先生的「馬賽克創作歷程」、諾貝爾文學獎得主高行健先生演講,以及開過無數個展的楊恩生、林仁傑、王瓊麗等美術系教授,音樂教育素有專才的吳舜文教授,和教授流行音樂的外聘教授Kris Falk等多位教師貢獻在內,相較於其他提供開放式課程的學校,獨樹一幟。

為瞭解課程使用情形,除定期於全校行政單位品質評鑑、全館服務品質調查中載明開放式課程服務項目外,並不定期舉行線上使用者滿意度調查。同時,設有專屬服務之電子郵件信箱(ocw@ntnu.edu.tw),提供使用者諮詢及反映問題之管道。

二、調查方法設計

由於開放式課程為線上使用者,本次滿意度調查以線上問卷為主,希望蒐集線上課程主要目標群的意見,作為本課程平台改善的依據;此外,鑒於行動載具的普及,而本校原來使用的SCORM課程封包,不易在行動載具上播放,本校自2015年起改變影片呈現方式,以較通用的MP4格式提供影音觀看,也是本次調查的重點。

本次問卷設計分為二部分,第一部分為基本資料,包括使用者性別、年齡、學歷、職業、平均每日上網時數、平均每次上線使用臺灣開放式課程時數、平均一週使用臺師大開放式課程次數、觀看臺師大開放式課程形式、觀看臺師大開放式課程類別、曾使用過那些其他開放式課程平台/學校等10項。第二部分為針對臺師大開放式課程滿意程度,包括對2015年後課程影片以MP4格式呈現、對一般課程、演講講座、平台操作及使用者回應服務等5項滿意程度,以及對新增課程類別及其他等2項開放式建議選項。本調查自2016年7月27日至10月31日止,透過網站、電子郵件等方式發送二波宣傳通知,總計獲得229位有效使用者填答。

三、調查結果分析

(一)第一部分:基本資料

本次調查結果計229份有效問卷,由填答者基本資料可知,以女性居多(152位,約占66%,如圖1);年齡層分布很廣,從20歲以下,到50歲以上都有,以21-30歲年齡層為最多(80位,約占35%,如圖2);最高學歷以大專院校及研究所(含以上)最多(197位,約占86%,如圖3);目前職業類別則以學生108位,佔47%最多,其次為軍公教人員45位,佔20%;



填答者中95%每日上網時數在1小時以上,其中有27%高達5小時以上,顯示數位學習者多數應是網路重度使用者(如圖4),但有趣的是平均每次使用臺灣開放式課程的時數有近六成(59%)是1小時或以下(如圖5)。


本次填答者有近半比例平均每週會使用臺師大開放式課程2次以上,且主要觀看的內容以課程為主,佔80%(如圖6、圖7),顯示本次填答對象多為本校開放式課程主要目標群,所提供之建議極具參考價值。




填答者觀看臺師大課程類別依次分別為大師風華、教育學院、理學院、藝術學院、文學院、通識講座,與本校特色課程定位十分相關;而隨著大量開放式課程(MOOCs)的蓬勃發展,填答者同時也會使用Coursera、edX平台,以及觀看臺灣大學、中山大學等校的開放式課程。

(二)第二部分:臺師大開放式課程滿意度

填答者對於2015年後課程影片以MP4格式呈現多予以肯定,有86%表示滿意(如圖8);對一般課程表式滿意者,逾八成(約83%,如圖9);對演講講座表示滿意者,佔75%(如圖10);對於平台操作表示滿意者,佔76%(如圖11);對使用者回應服務表示滿意者,佔81%(如圖12)。




(三)新增課程及改善建議

在本項調查最末以開放式問題,探詢填答者對於本校新增課程與其他相關建議,經整理計有36則回覆,經整理大致可分為平台功能、管理機制、影片品質、課程主題與正面肯定回饋等5大項,茲分述如下:
  1. 平台功能部分(11則):主要係希望能改善平台顯示以及提升分類查找功能,增加介面友善程度。由於臺師大課程平台已使用近10年,此間課程內容不斷新增,以及網站技術的發展,平台在介面與操作上已漸不符現今使用者的需要,透過本次調查的具體回饋,可做為下一步改善的重點。
  2. 管理機制(6則):主要意見在於臺師大部分課程需使用密碼登入始得觀看,造成使用者的不便。這部分與授課老師願意開放授權程度有關,未來會再向授課老師反映,希望能開放更多課程。
  3. 影片品質(3則):有部分填答者反映課程影片解析度不佳,的確早期進行數位課程製作時,考量到網路頻寬的限制,授課教師的影像解析度不高,輔以簡報方式補足。這點在未來製作新課程時,會納入考量改善。
  4. 課程主題(7則):填答者主要反映希望能提供更多元、更完整的課程內容,尤其應將臺師大師資培育特色更加彰顯出來,這的確是本計畫一直努力但尚未達成的目標,開放授課內容需顧及教材的智慧財產權,這同時也是許多優良課程無法製作開放的原因,本次調查反映了使用者的心聲,也會促使本計畫繼續努力。
四、結語:感謝與再努力

感謝229位使用者提供寶貴的回饋建議,尤其有9位使用者以文字表達對臺師大開放式課程服務的肯定,更讓製作團隊備感窩心。同時,針對不足處,將逐一規劃改善,期能提升開放式課程服務品質。由於近幾年巨量線上開放式課程(Massive Online Open Courses, MOOCs)的興起,讓各校原先製作開放式課程的團隊多需兼顧二種不同的任務,臺師大亦在此間不斷摸索前進,不管是MOOCs或OCW,都是開放教育潮流中重要的一環,也是體現數位學習力量的絕佳工具,相信這也是參與其中的夥伴們能在重重繁重業務下,仍能堅持下去的主要動力。



專題文章 (二)

從邏輯思維的跨年演講看開放教育的下一個發展階段 - 學習動機的提升

作者:臺中市立東山高中數位學習組長李海碩

若說到華人界近年來知名的數位節目,羅振宇先生所拍攝的「邏輯思維」絕對榜上有名。其於2016~2017年所進行的跨年演講由深圳衛視主播,並拿下了全中國收視率的榜首(1.6867%),在與歌舞、綜藝節目充斥的時段中能有這樣的表現實不容易,也讓我們更進一步看見了知識經濟市場的潛力。

在其演講「時間的朋友」中提及,未來的商業模式競爭的其中一個重要領域,會是客戶的「時間」。商機戰場將轉向時間,而誰能夠讓客戶決定把時間放在自己的平台上,誰就會是贏家。

那麼,在數位教育的世界中,目前大家使用什麼樣的策略來讓學習者決定把時間投資在平台上呢?以下提供三個案例參考,但請注意,這些都不是「開放教育」,而是「數位學習平台」,但這些需要付費的數位學習平台當然用了更多的力氣吸引消費者,因為這些消費者是需要付費的,而這三個案例分別針對了的賣點發展,相信各有值得攻錯之處。

第一個介紹的是工作職能的吸引因素,平台是UDACITY,這個一開始與edX與Coursera同期推出的平台後續發展專注在職業技能的培養上,並且逐漸增加了收費課程的比例。雖然依然提供免費課程,但是UDACITY目前最大的賣點已經成了其所提供的奈米學位(nanodegree),這樣的設計讓使用者針對一系列的課程進行學習並取得針對該領域的專精,如人工智慧(artificial intelligence)或是虛擬實境(virtual reality)。對開放教育有研究的朋友可能會提出,edX與Coursera也有Specialization這類群集(bundle)式的課程,但UDACITY大的特色是:一、按月收費的月租概念,鼓勵學生早點完成課程。二、付費學習者可擁有問問題的管道並在極短的時間內獲得回覆。三、課程完成之後若無法找到工作,退學習費用。這塊學習顯然已經與求職的功能完全結合了。

第二個介紹的是興趣的吸引因素,平台是臺灣所發展出的Hahow 。這個由臺灣人自製的數位學習平台運用的概念是將群眾集資(crowd-funding)與數位學習結合。課程開設之前先讓使用者決定是不是有興趣購買該課程,課程匯聚到了一定付費人數之後才通知教師開課。故課程開始的那一瞬間,已經確認會有一定數量的學習者,這些學習者也因為付費了,學習動機相對而言也會更強。在課程的發展上,由於具有群眾集資的特性,所以課程發展常會跟報名付費人數有所關聯,如到達兩百人就提供多一個特色課程影片,三百人多兩個這樣的做法。除了群眾集資的特色之外,這個網站專精的課程更偏向興趣類別的課程,例如吉他、溜溜球、甚至腹語。這個網站中的教師與學習者的互動程度非常高,大多課程完成的影片幾乎教學者都會自行看過並給予回饋,也是另一個優點。

第三個介紹的是名氣與專業的吸引因素,代表平台是Master ClassMaster Class是於2016年末開始發表的數位學習網站,其網站的特色就是每堂課程都找該領域的佼佼者前來授課,每堂課均一售價為90美金。例如網球找了近來剛拿下第二十三座世界冠軍的Serena Williams,表演找了皆得過無數獎項的Kevin Spacey以及Dustin Hoffman,烹調為地獄廚房的主廚Gordon Ramsay,攝影則為公認最偉大的女性攝影家之一Annie Leibovits,歌唱則找來了名歌手Christina Aguilera。這些「教師」的能力已經完整通過了世界的考驗,而他們在現實生活中的成就就是最華麗的證書。課程拍攝的精緻程度與後製的精細度是目前在業界數一數二的典範,但因為這些名人很難有完整的時間與學生互動,所以互動性上是本網站在學習上略為不足之處。

開放教育內容的製作者不能僅專注在製作內容上,更需要努力思考課程製作完成之後如何傳遞給閱聽人,並增加學習者的學習動機。他山之石可以攻錯,希望這些網站所發展出的優良動機可以幫助到其他希望發展開放教育的單位發展出更吸引學習者的開放教育課程。

開放式課程法律問答專區

您有各種數位教材製作相關智財權疑難雜症嗎?
這邊有專業律師幫您解答,歡迎投稿:tocwc980820@gmail.com。
以下為本期內容:

A
目前本校在錄製開放式課程上錄製團隊會需要討論,而討論空間內,天花板有架設錄影裝置(學校為防盜及人身安全而裝置的),有學生反映這樣錄影過程是否涉及個人隱私?

以學校面而言,該如何回應較合適?
1. 錄影裝置需設定僅錄影,但不能錄聲音?
2. 錄影裝置需設定固定的錄影視角範圍?

葉律師回覆
請先協助確認下列問題:
1. 錄影空間僅限於室內?或者也有室外?
2. 錄製團隊參與人員只有老師?還是也有學生?
3. 錄影裝置保存期限多久?
4. 架設錄影裝置地點/會議室等有無張貼公告?
5. 架設錄影裝置之目的除了防盜及人身安全外,還有運用到其他地方嗎?

A回答
1. 我們目前錄影裝置於室內使用。
2. 參與人員身份不一定,有時候為老師,有時為助教(仍為學生身份)和學生。
3. 若是指錄影後的檔案保存期限,該裝置記憶體容量滿了之後即會將舊資料覆蓋,約保存兩週。
4. 另該會議教室空間,也作為校內助教為學生進行課後輔導之使用但錄影裝置仍是為防盜及人身安全目的而設置。

葉律師回覆建議做法
1. 室內之錄音錄影
甲、因為是他人非公開之活動、言論及談話,通常會進入竊聽竊錄的範圍。
乙、若是於他人不知情的情況下進行此等行為,則有刑法妨害秘密罪之可能。
2. 錄影裝置之目的
甲、來函所稱原始目的是為了防盜及人身安全,則非「無故」利用工具或設備窺視竊聽他人非公開之活動。
3. 建議作法
甲、為了避免上述模糊地帶之問題,建議於開會場所張貼「錄影中」等告示,使參與者了解場地本身有此設備,在參與者知道(知情)有錄影之情況而進行比較妥當。若係在參與者不知情的情況下錄影,事後拿出來作其他用途,容易引起侵害隱私權之民刑責任。
4. 聲音與影像
                 甲、承前,若此錄製是在參與者「知情」的前提下所為,則不論是聲音或影像均可以,但若參與者是在「不知情」的情況下被錄下來,不論是聲音或影像都會有爭議。
A再問
1. 請問公告文字只需寫「錄音錄影中」即可,或是需要再加上錄音錄影的原因呢?如:「為了維護課業輔導學生及使用會議場所人員之人身安全,本場所已裝設錄音錄影設備」。
2. 為了讓參與者知道該場所有錄音錄影設備,欲讓參與者簽署書面同意書,因該場地大部分是學生課業輔導,學生及授課助教於參加前,會先提供一份須本人簽名的申請表,若在申請表內加註一條說明:「為了維護課業輔導學生(或助教)之人身安全,課業輔導空間有裝設錄音錄影設備。」,請問這樣的做法及文字是否恰當?

葉律師回覆
1. 其他場所張貼的公告有文具店的貼紙:「錄影中請微笑」、「本會議室有錄音錄影設備」等等,可供參考。
2. 申請表可以加註此條說明,在進入的大門旁同時張貼如上標示,參與者到現場的報到簽名處以醍目文字寫在報到單上即可,不需個別簽署。

最新開放式課程更新

此區塊收錄各大專校及高中最新開放式課程,讓您即時掌握最新學習新知。2016年4月至今最新課程如下:


國立宜蘭大學
龍健安老師
2016-102017-10
國立宜蘭大學
李志文老師
2016-092017-02
國立宜蘭大學
陳凱俐老師
應用經濟與管理學系
2016-092017-02
國立清華大學
廖建能老師
2016-092017-01
國立清華大學
黃承彬老師
2016-092017-01
國立清華大學
周志遠老師
2016-092017-01
國立清華大學
曾繁根老師
2016-092017-01
國立清華大學
王俊堯老師
2016-092017-01
國立清華大學
韓永楷老師
2016-092017-01
國立清華大學
劉俊賢老師
2016-092017-01
國立中興大學
邱文華老師
化學系
2016-082017-01
國立交通大學
簡紋濱老師
電子物理系
2016-072016-08
東山高中
李海碩
2016-072040-07
東山高中
李海碩
2016-072040-07
東山高中
李海碩
2016-072040-07
東山高中
李海碩
2016-072040-07
東山高中
李海碩
2016-072040-07
東山高中
張景隆
2016-072052-07
東山高中
Michael Linus Le Houllier
2016-072040-07
東山高中
Michael Linus Le Houllier
2016-072040-07
國立成功大學
彭貴春教授
微生物及免疫學研究所
2016-052016-05
弘光科技大學
陳淑月老師
護理系
2016-042016-06
弘光科技大學
魏淑君老師
幼兒保育系
2016-042016-06




2016年9月5日 星期一

[全球總會] 「2017年度傑出開放教育大獎」徵求公開提名,請各界踴躍參與!


「2017年度傑出開放教育大獎」開始提名(原文連結),以下為台灣開放式課程聯盟中文摘要獎項內容:

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一、個人獎(2)
  1. 領袖獎:對開放課程/開放教育資源具備長期投入、跨區或國際影響力、未來運動發展有具體貢獻之個人
  2. 教學者獎:其教學材料促進開放課程/開放教育資源之出版、具備有地區影響力、鼓勵更多人開放共享

二、開放教育資源獎

今年新的獎項,過去原本為「網站獎與課程獎」。今年此新獎項鼓勵大家跳脫原來對網站與課程的框架,而有更多元向的想像,在此列出幾個類別,讓大家挑選自己適合的類別:

  • 開放課程/開放式課程/大型開放式線上課程
  • 開放網站
  • 開放教材
  • 開放媒體
  • 開放教育資源收集 / 博物館 / 圖書館
  • 開放工具
  • 其他類

標準:
  • 開放性:提供的素材屬於公眾領域之內容,或是已獲得授權讓所有人可以自由的保留、重新利用、再編修、再混製與或再散播之教育性素材
  • 原創性:示範的素材具備有寬度、深度與創造性,設計的元素能具體幫助使用者了解其概念與想法。
  • 傳播性:網站上的資訊能清楚以日期與時間進行標示

備註:本獎項具備有獨立性,非審查素材之學術品質,儘針對提交素材之呈現進行審查

三、計畫獎

本獎項鼓勵凡有助於開放課程/開放教育資源之產出、使用與推廣之計畫,而非僅是開放教育材料的製作與使用之計畫。獎項分類有2
  1. 開創性:凡課程、網站或計畫具備有促使開放課程/開放教育資源對更多的群眾產生影響力之創意(請提名未獲得此獎項之課程、網站或計畫)
  2. 開放研究:凡研究結果在單一領域具備優異品質或歷久彌新之價值、具備研究之獨立性、致力於將研究結果透過傳統學術管道或非傳統學術管道(透過大眾媒體、展覽活動、網路等)進行溝通與散播

四、提名資格
  1. 個人獎:開放由任何開放式教育成員提名。
  2. 開放教育資源獎、計畫獎:開放由各區域開放教育聯盟相關機構與組織提名。
  3. 全球開放教育聯盟之工作人員、主管及現任理監事會成員無法於個人獎被提名。

五、提名與投票方式
  1. 個人獎需透過他人提名,無法自我提名,全球聯盟理監事將於20171月舉辦之季會進行投票
  2. 開放教育資源獎與計畫獎,可以由組織或相關單位自行提名
  3. 以上所有獎項皆須線上填表,請參考此連結
  4. 可以提交單一網址,且鼓勵上傳一些描述文字或影片/圖片圖說來凸顯被提名者的素材特色
  5. 如有影片做為佐證資料,需上傳至YouTube並在影片標題上加上OEAwards2017的標籤
  6. 由OE聯盟會員組成的傑出獎委員會將審查與選舉出每個獎項的獲獎者

六、提名表格

2017年度的傑出開放教育大獎開放提名!
請用此表單連結提交您的提名。

七、重要時間點
  1. 2016/09/05,開始公開提名
  2. 2016/12/18,提名截止
  3. 2017/01/10,委員會選出個人獎得主
  4. 2017/01/16,個人獎得主公布(媒體公布)
  5. 2017/02/03,委員會選出所有獎項得獎者
  6. 2017/02/13,公布所有獎項得獎者(媒體公布)
  7. 2017/03/08-10,於2017全球年會進行頒獎儀式

如有問題歡迎與台灣開放式課程聯盟聯繫,謝謝!